개인정보처리방침

제1조 (수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법)

회사는 앱 제공에 필요한 최소한의 개인정보만을 수집합니다.

1. SNS 계정 연동을 통한 수집

이용자가 SNS 계정(카카오·구글·애플)으로 로그인할 때, 해당 운영사로부터 다음 정보를 전달받아 저장합니다.

카카오·구글·애플 모두 동일한 항목이 적용됩니다.

※ 회사는 이용자의 이메일, 비밀번호, 전화번호, 실명을 직접 수집·저장하지 않습니다.

2. 앱 이용 과정에서 이용자가 직접 입력하는 정보

3. 자동으로 생성·수집되는 정보

• 앱 이용 기록: 마지막 접속 시각, 카메라 연결/해제 이력
• 운영 지표: 서버 요청 처리 시간 등 성능 통계(개인 식별 정보 미포함)
• 앱 이용 통계: 화면 진입 이력, 앱 실행·종료 시각, 앱 버전, 기기 종류·운영체제, 앱이 생성한 기기 식별자, 세션 리플레이(앱 화면 구성과 조작 흐름을 다시 보여주는 녹화)
  앱을 이용할 때마다 화면 이용 과정이 녹화됩니다.
  카메라 영상 영역(라이브뷰, 이벤트 영상 클립, 카메라 프리뷰)은 가림 처리되어 녹화에 포함되지 않습니다.

※ 회사는 이용자의 접속 IP 주소를 별도로 저장하지 않습니다. 앱 이용 통계를 수집할 때에도 IP 주소 수집 기능을 꺼 둡니다.

제2조 (개인정보의 처리 목적)

① 회원 식별 및 로그인, 앱 제공
② 반려견 모니터링, 이벤트 영상 촬영·보관·재생
③ 이상 상황 알림(푸시) 및 리포트 발송
④ 영상 분석을 통한 이벤트 판별 및 앱 품질 개선
⑤ 문의 응대, 분쟁 처리, 앱 부정 이용 방지

제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우에는 해당 법령이 정한 기간 동안 보관합니다.

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 이용자가 사전에 동의한 경우 또는 법령에 따라 요구되는 경우에는 예외로 합니다.

제5조 (개인정보 처리의 위탁)

회사는 원활한 앱 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

제6조 (개인정보의 국외 이전)

회사는 이벤트 영상 판별을 위한 영상 분석에 국외 인공지능(AI) 분석 서비스를 이용하며, 이를 위해 영상·이미지가 국외로 이전됩니다.

회사는 영상 분석의 일부를 국내 인프라에서 수행할 수 있으나, 국외 AI 분석 서비스를 이용하는 경우 위와 같은 국외 이전이 발생합니다. 이용자는 국외 이전을 원하지 않을 경우 관련 기능 이용을 중단할 수 있습니다.

또한 회사는 앱 이용 통계의 분석을 위해 국외 분석 서비스를 이용하며, 이를 위해 아래 정보가 국외로 이전됩니다.

카메라로 촬영된 영상·이미지가 나오는 영역(라이브뷰, 이벤트 영상 클립, 카메라 프리뷰)은 가림 처리되어 이 항목에 포함되지 않습니다.
따라서 집 안 영상·반려견 영상은 Amplitude로 전송되지 않습니다.
이름·연락처 등 이용자를 직접 식별하는 정보도 포함되지 않습니다.

웹사이트(bogoitgae.com)의 방문 통계에도 같은 Amplitude를 이용합니다. 이때 이전되는 항목은 방문한 페이지, 유입 경로(광고 링크 정보·이전 사이트 주소), 앱 다운로드 버튼 클릭, 브라우저 종류, 브라우저가 생성한 식별자(무작위 값)이며, 이전 국가·보유 기간은 위와 같습니다.

제7조 (오탐 신고 영상의 별도 보관 및 가명처리)

이용자가 이벤트 알림을 오탐(잘못된 감지)으로 신고한 경우, 해당 영상 클립은 24시간 자동 파기 대상에서 제외되어 앱 정확도 개선(AI 재학습) 목적으로 보관될 수 있습니다.

① 회사는 해당 영상을 「개인정보 보호법」 제28조의2에 따라 가명처리하여 통계작성, 과학적 연구 및 앱 품질 개선 목적으로 활용할 수 있습니다.
② 가명처리되지 않은 원본 영상은 위 목적 외로 임의 열람하거나 이용하지 않습니다.
③ 이용자는 언제든지 해당 영상의 삭제를 요청할 수 있습니다.

제8조 (정보주체의 권리·의무 및 행사 방법)

이용자는 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.

① 개인정보 열람 요구
② 오류가 있을 경우 정정 요구
③ 삭제 요구
④ 처리 정지 요구
⑤ 회원 탈퇴(동의 철회)

권리 행사는 앱 내 기능 또는 아래 개인정보 보호책임자 연락처를 통해 요청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.

제9조 (자동화된 결정에 관한 사항)

회사는 촬영 영상을 인공지능(AI)으로 분석하여 이상 상황 등의 이벤트를 자동으로 판별하고, 그 결과에 따라 알림 및 리포트를 제공합니다.

① 위 처리가 「개인정보 보호법」 제37조의2에 따른, 이용자의 권리·의무에 중대한 영향을 미치는 자동화된 결정에 해당하는 경우, 이용자는 해당 결정을 거부하거나 그에 대한 설명을 요구할 수 있습니다.
② AI 분석 결과는 완전한 정확성을 보장하지 않으며, 앱은 반려견 상태 확인을 보조하는 도구입니다.
③ 관련 요청은 아래 개인정보 보호책임자 연락처를 통해 할 수 있습니다.

제10조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

① 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다.
② 이벤트 영상 클립·썸네일은 촬영 시점부터 24시간이 경과하면 자동으로 파기합니다.
③ 회원 탈퇴 시 회원 정보 및 관련 영상은 삭제 처리됩니다.
④ 전자적 파일은 복구·재생할 수 없는 방법으로 영구 삭제하며, 클라우드 저장소의 원본도 삭제합니다.

제11조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

① 관리적 조치: 개인정보 취급 인원 최소화 및 접근 권한 관리, 취급 인원에 대한 교육
② 기술적 조치: 개인정보 및 영상 저장소에 대한 접근 통제·권한 관리, 전송 구간 암호화 적용
③ 개인정보에 대한 접근의 오·남용 방지 및 개인정보 취급 최소화

제12조 (만 14세 미만 아동의 개인정보)

회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다. 앱은 만 14세 이상 이용자를 대상으로 합니다.

제13조 (자동 수집 장치 및 광고식별자)

① 앱은 쿠키를 사용하지 않습니다. 다만 앱 이용 통계를 위해 앱이 생성한 기기 식별자(무작위 값)를 사용하며, 이를 통해 같은 기기의 이용 기록이 이어집니다. 이 식별자는 기기의 고유 번호가 아니고, 앱을 지우면 함께 사라집니다.
웹사이트는 방문 통계를 위해 브라우저가 생성한 식별자(무작위 값)를 브라우저 저장소(쿠키 등)에 보관합니다. 브라우저의 방문 기록·쿠키를 지우면 사라지며, 브라우저 설정에서 저장을 거부할 수 있습니다.
② 회사는 광고 목적의 광고식별자(ADID/IDFA)를 수집하지 않습니다.
③ 회사는 앱·웹사이트 이용 통계에서 IP 주소·위치 정보를 수집하지 않도록 설정합니다.

제14조 (개인정보 보호책임자)

이용자는 개인정보 보호와 관련한 문의, 불만 처리, 피해 구제 등을 위 연락처로 요청할 수 있습니다.

제15조 (권익침해 구제 방법)

정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

제16조 (처리방침의 변경)

본 개인정보 처리방침은 법령·앱의 변경에 따라 개정될 수 있으며, 개정 시 시행 최소 7일 전(수집 항목·이용 목적·제3자 제공 등 중요한 변경은 최소 30일 전)에 앱 내 공지 또는 본 페이지를 통해 고지합니다.

운영자: 유승현(상호: 보고있개) · 이메일: contact@bogoitgae.com